En Mutuus creemos en la claridad y transparencia, por eso HACEMOS LAS LETRAS GRANDES y te explicamos lo que tu membresía incluye, lo que no, y las condiciones clave que debes conocer.

✅ Qué incluye tu membresía

• Acceso a servicios médicos privados a través de Mutuus.
• Póliza de gastos médicos hospitalarios para emergencias y hospitalizaciones.
  
• Red de médicos, hospitales y servicios de salud con precios preferenciales (sujeto a disponibilidad en tu ciudad).
• Gestión digital completa desde la App Mutuus.
  
  

🚫 Qué no incluye (lo que no está cubierto por tu seguro)

• Preexistencias (condiciones médicas antes de contratar, declaradas o no).
• Cirugías estéticas o tratamientos experimentales.
• Enfermedades derivadas de actos ilícitos o deportes extremos no cubiertos.
• Salud mental, dental, oftalmológica y entre otras (salvo que tu plan lo indique).
  
  

📌 Condiciones importantes

• No se reconoce antigüedad de seguros previos.
• Todos los eventos pasan por un dictamen médico antes de autorizarse.
• Algunas coberturas tienen periodos de espera.
• La membresía debe estar vigente y al corriente de pago para usar los  beneficios y coberturas.
  
  

👤 Tus obligaciones como member

• En caso de una emergencia, notifícalo a Mutuus por la app o por teléfono para que uno de nuestros urgenciólogos te asesore y puedas tomar la mejor decisión para resolver tu problema de salud. Las opciones de atención pueden incluir telemedicina, consultorio médico o servicio de urgencias hospitalarias (cobertura sujeta a dictamen).
• Presentar documentos y estudios médicos que se soliciten.
• Usar siempre la red autorizada de hospitales y médicos.
  
  

👤 Edades de aceptación

• De 0 a 63 años 11 meses. (Los menores de edad deben ser beneficiarios de madre, padre o tutor legal)
• A partir de los 70 años puedes optar por continuar con tu seguro a través del producto Adulto Inteligente (cobertura hasta los 99 años)
  
  

💰 Condiciones de póliza 

• Deducible: $40,000 MXN
• Coaseguro: 50% sin límite

   

  (Tanto el deducible como el coaseguro se puede eliminar si y solo si, reportas tu evento antes de ir al hospital y sigues el protocolo que indique el equipo médico de Mutuus).
  
  

⏳ Períodos de espera más comunes

• 30 días → Embarazo
• 2 años → Cáncer, cardiovasculares, ortopédicos, hernias, vesícula, próstata, juanetes, litiasis, reflujo, entre otros
• 5 años → Enfermedades de transmisión sexual
• Senos paranasales → Solo en accidentes (20% coaseguro + $40,000 deducible)