En Mutuus creemos en la claridad y transparencia, por eso explicamos lo que tu membresía incluye, lo que no, y las condiciones clave que debes conocer.

✅ Qué incluye tu membresía

• Acceso a servicios médicos privados a través de Mutuus.
• Póliza de gastos médicos hospitalarios para emergencias y hospitalizaciones.
• Red de médicos, hospitales y servicios de salud con precios preferenciales.
• Gestión digital completa desde la App Mutuus.
  
  

🚫 Qué no incluye

• Preexistencias (condiciones médicas antes de contratar, declaradas o no).
• Cirugías estéticas o tratamientos experimentales.
• Enfermedades derivadas de actos ilícitos o deportes extremos no cubiertos.
• Salud mental, dental y oftalmológica (salvo que tu plan lo indique).
  
  

📌 Condiciones importantes

• No se reconoce antigüedad de seguros previos.
• Todos los eventos pasan por un dictamen médico antes de autorizarse.
• Algunos servicios tienen periodos de espera.
• La membresía debe estar vigente y al corriente de pago para usar beneficios.
  
  

👤 Tus obligaciones como member

• Avisar a Mutuus vía app o teléfono en caso de emergencia.
• Presentar documentos y estudios médicos que se soliciten.
• Usar siempre la red autorizada de hospitales y médicos.

👤 Edades de aceptación

• De 18 a 63 años 11 meses.
• A partir de los 70 años aplica el producto Adulto Inteligente (hasta los 99 años).
  
  

💰 Condiciones de póliza MetLife (sin Mutuus)

• Deducible: $40,000 MXN
• Coaseguro: 50% sin límite
  
  

(Con Mutuus este impacto se elimina si reportas tu evento y sigues el protocolo).

⏳ Períodos de espera más comunes

• 30 días → Embarazo
• 2 años → Cáncer, cardiovasculares, ortopédicos, hernias, vesícula, próstata, juanetes, litiasis, reflujo, entre otros
• 12 horas → Renta diaria por accidente
• 24 horas → Renta diaria por enfermedad
• 90 días → Indemnización por diagnóstico de cáncer
• 5 años → Enfermedades de transmisión sexual
• Senos paranasales → Solo en accidentes (20% coaseguro + $40,000 deducible)