Nuestro directorio es una combinación de hospitales que tienen convenio con MetLife – Mutuus.
[IMPORTANTE] Reporta tu evento médico antes de acudir al hospital Para ofrecerte la mejor atención, es indispensable que reportes tu siniestro como Urgencia o Evento Médico (cirugía u hospitalización programada) a través de la App de Mutuus o llamando al 55-8525-8800, opción 0, antes de acudir al hospital. Esto nos permitirá brindarte una solución adecuada y evitar contratiempos.
Información clave que debes considerar:
Políticas de admisión hospitalaria:
Cada hospital tiene normas propias, y en algunos casos pueden solicitar un depósito en garantía al ingresar para otorgarte el servicio.
Debes de reportar tu evento a Mutuus para asegurar y garantizar el ingreso al hospital.
Red médica hospitalaria:
Hospitales preferentes: Garantiza pago directo al hospital con CERO deducible y CERO coaseguro
Hospitales de reembolso: Ofrece los beneficios de CERO deducible y CERO coaseguro, pero implica realizar el pago directamente en el hospital y tramitar posteriormente el reembolso.
Hospitales fuera del sistema Mutuus: Si el hospital no aparece en el buscador de hospitales, se aplicará deducible y coaseguro, y el evento se gestionará mediante reembolso.
Urgencias hospitalarias:
Si necesitas acudir a urgencias, ten en cuenta que el tiempo promedio de espera para tramitar el alta es de 3 a 5 horas, a partir de que se tiene toda la documentación completa.
Te recomendamos estar siempre al tanto de la red médica actualizada y reportar cualquier eventualidad a tiempo para garantizar un proceso ágil y sin complicaciones.
SIN DEDUCIBLE,
SIN COASEGURO
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