Todos los eventos se deben reportar a través de nuestra App y/o por teléfono al 55 8525 8800. 

Cada hospital tiene su propia política de admisión por lo que en algunos casos solicitan se haga un deposito de garantía al ingresar al hospital independientemente de que e tenga el convenio de pago directo por lo mismo debes de reportar tu evento a Mutuus antes de acudir al hospital para evitar inconvenientes

En caso de que el siniestro por enfermedad o accidente no sea reportado através de la aplicación (App) o teléfono de Mutuus, aplicará un deducible de $40mil pesos y un coaseguro del 50% sin límite a excepción de un siniestro en el que la vida del paciente esté en peligro y se reporte dentro dentro de las siguientes 24 hrs.

Sí, la membresía cumple con las disposiciones fiscales tanto para personas físicas como para personas morales, para lo cual sólo se requiere la información fiscal mínima (nombre de la persona o razón social y RFC).

Mutuus respeta la antigüedad que hayas generado en la otra compañía deseguros. Lo que si no podría cubrir son padecimientos abiertos en la compañía previa y los padecimientos preexistentes, si es el caso, el consejo es quemantengas la cobertura con tu compañía.
Pero si no es el caso o tus familiares no tienen esta condición, la contratacióncon Mutuus es muy sencilla, con los mayores beneficios al mejor precio del
mercado. Para otorgar el beneficio de antigüedad, sólo se requiere la carátula de la póliza de la otra compañía y el comprobante de que estuvo pagada y en vigor con, y realizar la contratación dentro del plazo de 30 días de haber dejadola otra póliza.
Por otro lado, si estas cubierto por una póliza que te otorga la compañía para la cual trabajas, ¿debes conocer que suma asegurada tienes?, usualmente las compañías otorgan coberturas muy limitadas y con sumas aseguradas muy pequeñas, es posible que estés desprotegido realmente, si es el caso, la contratación de Mutuus podría apoyarte como una protección complementaria como exceso de tu actual plan de GMM y con un costo muy accesible. 

Los gastos concernientes a los servicios médicos ofrecidos por el hospital, médicos, cirujanos, medicamentos, pruebas de laboratorios etc, serán cubiertos al 100% por la membresía Mutuus, posterior a ello, Mutuus continuará ofreciendo el paquete de atractivos descuentos al utilizar la Red de Médicos,
Laboratorios, Farmacias, Ópticas, etc, cubriendo inclusive los medicamentosfuera del hospital necesarios para el tratamiento de cáncer y otras
enfermedades de alto costo con un copago del 25%